Grado de dificultad: 2 (El silencio es una de las cosas más difíciles de detectar)
Columnista: Redacción
Añadimos un nuevo capítulo a nuestro recurrente curso de neolengua. Hoy, presentamos “la táctica del silencio”. Se usa para sembrar dudas sobre hechos visibles y conocidos.
Microsoft y la comunicación “indirecta”
Recientemente, la gran (y oficial) noticia tecnológica es la llegada de Windows 11. Es un tema que TMN ya tocó en varias oportunidades. La más reciente fue en el siguiente artículo:
Ahora que se tiene una fecha oficial (el próximo 5 de octubre), artículos como el siguiente se vuelven relevantes:
Windows 11 FAQ: Release date, requirements, price — plus when and how to upgrade
Pero lo relevante en tales artículos es lo que no está … AKA Microsoft sigue con su costumbre de dialogar con una población de privilegiados. Les entrega pedacitos de informaciones y una manera de presentarlos a la chusma sus billones de usuarios.
De esta manera, Microsoft evita enfrentarse a nuestras críticas, y guarda silencio sobre la situación real …
El poder destructivo del silencio
La comunicación Marketing sigilosa
Pero, últimamente, Microsoft no es la única empresa en utilizar la táctica del silencio.
Muy probablemente ustedes se han enterado de un serio problema de escasez de chips electrónicos.
Artículos como el siguiente, en “Popular Science” (está en inglés – “sorry”) lo describen muy bien:
Understanding the global chip shortage, a big crisis involving tiny components
El problema es tan real y claro que hasta Wikipedia le dedicó un artículo:
“2020–2021 global chip shortage”
En el artículo de “Popular Science”, extrajimos dos citaciones:
“Consumers will soon be seeing higher prices for less goods”
“Prices are definitely going to be higher for a lot of devices that require a semiconductor”
¿Ven eso en las comunicaciones Marketing de las empresas a nuestro alrededor? Por supuesto que no.
¡Hagan silencio y siguen comprando!
Sin embargo, los que miran la disponibilidad y el precio de ciertos productos informáticos, ya lo notaron:
- El caso de las consolas PlayStation 5 y “Xbox S y X” es típico. Fueron anunciadas con bombas y platillos, pero no se encuentran.
- Otro caso conocido es el de las tarjetas de video “GPU” para PCs de Gamers. Las de última generación, anunciadas hace un año, todavía no existen.
- Los módulos TPM 2.0, que Microsoft exige para Windows 11, se volvieron productos de lujo.
De manera más general, los precios aumentaron y los productos que salen no son de última generación.
Pero ¡Silencio! Los negocios necesitan que los clientes siguen comprando tecnología desactualizada. Y lo hacen por una doble razón:
- Necesitan evacuar sus productos almacenados,
- No pueden bajar los precios porque necesitan esta plata para sobrevivir hasta la próxima generación de equipos.
Blanco preferido: los Dummies
La táctica del silencio se usa para:
- Esconder un error monumental,
- Mitigar o retrasar el efecto de una disrupción,
- Camuflar periodos de escasez (como ahora).
¿Su blanco preferido? Los Dummies … A nosotros, los nerdos de TMN, no nos parece.
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