Grado de dificultad: 1 (Estamos en la misma situación de impotencia que los demás en este caso).
Columnista: Roberto
Falla por interdicción de acceso
Una falla de Facebook no reportada
El 20 de junio, ocurrió una falla en Facebook. Curiosamente, los medios tecnológicos no la reportaron mientras que, de la propia admisión de Facebook, fue bastante grave:
Esta captura de pantalla del mensaje no está muy legible, así que pueden encontrar el texto original en el siguiente enlace:
More Details on Today’s Outage
Sin embargo, esta explicación técnica no está muy clara ni describe cuál fue la causa de la falla.
Un comentario de usuario lo describe de una manera muy similar a lo que TMN experimentó (aparte de los “8000 seguidores” …). A continuación, reproducimos un extracto relevante:
Mensaje de queja 1
Hello everyone its 20th June 2023,
I have a page almost 8 thousands followers. 24 hours ago, I got message that my account it may have violated community guide line …
… I never violated any community guide line, I think this could happen dure to glitch in their website auto system.
Otro usuario nos permite rastrear el inicio del daño a partir del sábado (17 de junio):
Mensaje de queja 2
I have sent so many requests for help to Facebook since last Saturday and get no replies.
My account keeps being restricted. There is no explanation or warning, no notice of any kind, just all of a sudden it comes up with a notice saying it is restricted.
Off and on, it has been restricted most of the time since Saturday. It’s now Tuesday and I got a notice saying it is restricted for 24 hours for the third time in four days.
I have not been able to use the account much at all over the past four days. It is suddenly available for a few hours, then is restricted again. This is really annoying.
I never post anything inappropriate. There is nothing in the Account Status area to explain this. None of these restrictions show up in the Restrictions History area.
¿Noticias de Facebook?
Aparentemente (nos consta), el daño fue grave, “arriesgando la integridad de la base de datos”. AKA todos los afectados corrían el riesgo de perder todos sus contenidos.
La reacción de TMN fue simplemente no tratar de entrar y esperar que se aclarara la situación.
Se solucionó en la madrugada del 21 de junio, según la gráfica a continuación:
No todos los usuarios de Facebook fueron afectados, lo cual podría indicar una falla regional. #DeMalas.
No es la primera vez que esta se produce en Facebook. Estaremos pendiente de más información (no soñemos: Facebook no es muy transparente sobre sus fallas, menos aun si son graves).
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